마케팅
실제 휩드도 고객 경험을 확장하기 위한 브랜드 마케팅으로 생각했지만, 정량적으로 뜯어본 결과는 대단했는데요! 브랜드 마케팅의 효과인지 아닌지는 모르겠지만, 팝업 기간 휩드의 검색량은 2배 이상 증가했고요. 창업 2년 만에 연 매출 200억 달성, 카카오 선물하기 1위를 달성하기도 했습니다. 이것은 고객 경험 확장이라는 정성적 목표를 정량적으로 확인할 수 있는 좋은 사례입니다 https://busan-thai.com/.
그리고 이번 글의 주제이기도 했던 브랜드 마케팅의 정량적 성과 달성인데요. 마케팅을 하는 분이라면 모두 공감할 것 같은 내용인데요. 결국 숫자로 보이지 않는 것에 대한 성공과 실패의 기준이 모호합니다. 브랜드 마케팅이 그런 영역에 있기도 하고요. 하지만 성공적인 브랜드 마케팅은 어떤 방식으로든 정성적 목표를 정량화하고 가시적으로 성과를 보여준다는 것을 확인할 수 있었습니다.
스타벅스는 시즈널 마케팅과 현지화를 통해 성공적인 브랜드 마케팅을 진행하고 있습니다. 시즌 별로 출시되는 MD와 음료는 한 때 매장앞 오픈런을 방불케 할 정도로 고객의 뜨거운 관심을 받았죠. 이뿐만 아니라 스타벅스는 슈크림 라떼라는 시즈널 음료를 총 2000만 잔 판매하기도 했고요. 프리퀀시 시즌이 되면 앱에 재방문하는 유저가 80%를 상회한다고 하니, 그 저력을 다시 한번 느낄 수 있습니다.
인플루언서 마케팅
검색에 대해 말하자면 구글은 사용해 보셨나요? 어리석게 들릴지 모르지만 인플루언서를 검색할 때, 특히 검색창에 시장을 함께 입력한 경우 훌륭한 검색 결과를 얻을 수 있습니다(예: ‘여러분의 업계’ + ‘인플루언서’). 인플루언서를 찾는 데 도움이 되는 다른 도구 중 하나로 연결되더라도, 세계에서 가장 인기 있는 검색 엔진으로 잘못되기란 어렵습니다. 물론 자신의 가치와 일치하고 전반적으로 잘 맞는지 확인하기 위해 인플루언서에 대한 추가 조사도 수행해야 합니다.
인플루언서 마케팅은 인플루언서와 브랜드 간의 협업을 하는 SNS 마케팅 캠페인입니다. 인플루언서는 자신의 팔로워들에서 협업하는 비즈니스의 브랜드 혹은 제품을 소개하는데요. 해당 브랜드의 타깃 고객이 관심을 가질만한 제품에 대한 인식을 높이는 것이 중요한 목표 중 하나입니다. 이는 고객 확보, 리드 유치, 매출 증대, 참여 및 고객 충성도 향상에 매우 유용합니다. 이 마케팅은 로컬 마케팅과 글로벌 마케팅 모두에 적용됩니다.
마케팅 인플루언서는 개인의 구매 결정을 효과적으로 좌우할 수 있는 사람입니다. 이들은 일반적으로 틈새 시장 내에서 매우 유명하고 신뢰할 수 있으며 회원들과 매우 적극적으로 소통합니다. 메이크업 아티스트 니키 드 재거(Nikkie De Jager)를 예로 들어 볼까요? 니키는 귀중한 기술과 인상적인 작업을 공유하여 1,240만 명에 이르는 엄청난 인스타그램 팔로워를 확보했습니다.
검색에 대해 말하자면 구글은 사용해 보셨나요? 어리석게 들릴지 모르지만 인플루언서를 검색할 때, 특히 검색창에 시장을 함께 입력한 경우 훌륭한 검색 결과를 얻을 수 있습니다(예: ‘여러분의 업계’ + ‘인플루언서’). 인플루언서를 찾는 데 도움이 되는 다른 도구 중 하나로 연결되더라도, 세계에서 가장 인기 있는 검색 엔진으로 잘못되기란 어렵습니다. 물론 자신의 가치와 일치하고 전반적으로 잘 맞는지 확인하기 위해 인플루언서에 대한 추가 조사도 수행해야 합니다.
인플루언서 마케팅은 인플루언서와 브랜드 간의 협업을 하는 SNS 마케팅 캠페인입니다. 인플루언서는 자신의 팔로워들에서 협업하는 비즈니스의 브랜드 혹은 제품을 소개하는데요. 해당 브랜드의 타깃 고객이 관심을 가질만한 제품에 대한 인식을 높이는 것이 중요한 목표 중 하나입니다. 이는 고객 확보, 리드 유치, 매출 증대, 참여 및 고객 충성도 향상에 매우 유용합니다. 이 마케팅은 로컬 마케팅과 글로벌 마케팅 모두에 적용됩니다.
마케팅 인플루언서는 개인의 구매 결정을 효과적으로 좌우할 수 있는 사람입니다. 이들은 일반적으로 틈새 시장 내에서 매우 유명하고 신뢰할 수 있으며 회원들과 매우 적극적으로 소통합니다. 메이크업 아티스트 니키 드 재거(Nikkie De Jager)를 예로 들어 볼까요? 니키는 귀중한 기술과 인상적인 작업을 공유하여 1,240만 명에 이르는 엄청난 인스타그램 팔로워를 확보했습니다.
이상한 마케팅
이 과정은 시간을 투자해야 하는 것이 사실입니다. 그러나 평생 마케팅 업체에 계속 비용을 지출하며 현상을 유지하시겠습니까? 혹은 혼자 수많은 정보 속에서 몇년간 시행착오를 겪으며 해결책을 찾아보시겠습니까? 이상한마케팅은 지난 7년동안 400건의 대행, 3,000명의 교육을 통해 마케팅 노하우를 적립하였고, 이를 1:1 교육 과정을 통해 가감없이 전수해드릴 예정입니다. 이를 위해서는 어느정도의 시간을 투자해 주셔야합니다.
“아..또 이거 강의팔이 하는거 아니야?” “뻔히 아는 내용 이야기하는거 아니야?” 네, 이 강의를 듣기전 들었던 저의 생각입니다. 하지만, 오픈되있는 강의 전부 정주행을 끝마친 후의 감정은, 진심…역대급 강의라고 생각들 정도입니다. 이 강의는 사업하는 사람뿐만 아니라 개인 브랜딩을 하는사람에게도 바로 써먹을수 있는 실질적으로 도움되는 내용들로 구성되어있네요. 자영업, 사업 하는사람의 성공여부는 이 강의를 본 사람과 안 본사람으로 나뉠것 같다는 생각이 드네요.ㅎㅎ 혹시라도 이게 정말 나한테 필요한 내용이 맞을까? 어차피 난 지금 사업도 안하고 매출도 그냥저냥 나고있어서 별로 도움 안될거 같은데? 라는 의심이 드는 분들은 그냥 저 믿고 들으세요! 후회안하실겁니다 ㅎㅎ
‘이상한 마케팅’ 이라는 곳을 알고는 있었고, 자청님도 몇년전부터 알고 있었다. / 역행자 라는 책도 초판을 구입해서 읽어보았다. / 이상한 마케팅 이라는 곳에서 등록을 하고 교육을 받아보고는 싶었지만, 사업시작한지 얼마되지 않아.. 초기 들어가야할 비용이 넉넉치 않았기도 했고.. 과연 지금 내가하고 잇는 사업에 효과를 볼수가 있을까 하는 의심으로 쉽사리 신청 및 결제는 못하고, 유튜브를 통해서 많은 자료들을 시청만 하고 있었다. / 유튜브를 통해 제공해주는 정보들을 이용해 성공사례 그분들을 따라해보려고 흉내내 보았지만.. ‘핵심’ 은 안 가르쳐 주는것 같아 보였다! / 그렇게 이상한 마케팅 을 동경만 하고 있었던 찰라.. / 온라인 강의 소식에 과감하게 결재를 하였고, 순식간에 완강을 하였다. / 과연될까? 나도될까? 자의식 해체?… 의심하지 말고 그냥 따라해보려고 한다. 우선 ‘3Q’ 부터… / 좋은강의 만들어 주셔서 감사합니다. / 앞으로도 좋은 내용 부탁드립니다.
퍼포먼스 마케팅
Google이 Urchin을 인수한 것은 05년, Adobe가 Omniture를 인수한 것은 09년이었습니다. 이후 하나는 Google Analytics, 다른 하나는 Adobe Analytics가 되었습니다. 엔터프라이즈 시장에서의 Adobe가 여전히 강자인 것은 틀림없으나 전체시장점유율에서 구글을 따라오기 어렵습니다. 그만큼 구글은 빠르게 제품을 확장하고 다른 광고솔루션과 연계하고 있으며, 가트너 역시 이제 Google의 미래가 더 밝다고 이야기하고 있습니다. 리포팅과 분석은 같지 않습니다. 리포팅은 데이터를 제공하는 행위이며, 분석은 실천가능한 정보를 제공하는 것입니다. 마찬가지로 툴을 다루는 것과 Metrics를 이해하는 일 그리고 이를 통해서 인사이트를 도출하는 것은 전혀 다른 차원의 서비스입니다. 고객의 패턴을 분석하고 이를 통한 데이터 기반의 의사결정을 필요하다면 지금 문의하시길 바랍니다.
<
예를 들어, A상품의 광고 효율이 낮아져 이를 개선하기 위한 방안을 모색하고 있다고 가정해 보겠습니다. GA를 통해 분석한 결과 실제 광고를 통해 유입된 고객보다 A상품에 대한 온드미디어(ex. 블로그, 인스타그램 글)나 레퍼럴(ex. 고객들의 후기 포스팅)을 통해 자연 유입된 고객의 구매 전환율이 높다는 것을 발견했습니다. 이럴 때엔 다음과 같이 자연 유입 수를 늘리기 위한 전략을 세울 수 있습니다.
많은 이들이 B2B 마케팅을 이야기 하지만, 정작 그 차이를 제대로 이해하는 이를 찾기는 더 어렵습니다. 52%의 B2B 마케터들이 가장 큰 도전과제로 뽑는 것은 다름아닌 고객창출(Lead Generation)입니다. 다수의 일반 소비자를 대상으로 하는 브랜딩 관점의 B2C 마케팅과는 달리 B2B 마케팅은 대부분이 매우 제한된 타겟을 가지고 관계에 의해서 형성되는 복잡한 시장이기 때문입니다. 과거와 달리 대규모 전시회의 효과에 대한 의구심과 함께 온라인으로 연결되는 시장은 점점 더 기업들간의 치열한 경쟁을 유도하고 있으며, 이와 동시에 전혀 다른 차원의 새로운 기회를 창출하기도 합니다. 본질적으로 컨텐츠 마케팅은 비즈니스에 가장 큰 인바운드를 창출하는 효과적인 채널이며, 지금 이 순간에도 전세계의 잠재 바이어들은 검색을 통해서 귀사의 정보를 찾고 있습니다.
