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Sezione Faq
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- Puoi trovare altre informazioni sui reclami e sui punti successo penalità alla sezione “Spiegazioni sull’Indice vittoria sicurezza”.
- Il Complaints Team ha esteso i tentativi di comunicazione, ciononostante alla raffinato il scommettitore non ha risposto alle richieste.
Il Complaints Team ha facilitato la comunicazione mediante il casinò, portando alla risoluzione positiva del questione del ritiro. Il giocatore dell’Ontario ha tentato di chiudere il suo incontro mediante RTBet da dicembre a causa tuttora preoccupazione vittoria perdere denaro e dei limiti di ritiro ridotti. Per Quanto le numerose richieste e reclami, ha continuato a ricevere offerte a causa di continuare a scommettere neppure ha guadagnato la chiusura desiderata.
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- In Italia, il rilascio delle licenze ai casinò online è un processo rigoroso supervisionato da autorità specifiche con lo traguardo di garantire la sicurezza dei giocatori e il rispetto degli standard legali.
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Il Ritiro Del Giocatore È Ritardato A Fine Successo Disturbi Di Verifica
Il scommettitore finlandese aveva mandato qualsivoglia i documenti KYC richiesti, il quale erano stati approvati, ma il casinò si era rifiutato vittoria completare il procedimento vittoria verifica. Il giocatore non è riuscito a raggiungere il casinò via e-mail o chat dal vivo. Dopo l’contributo del Team Reclami e la comunicazione con il giocatore, il processo successo verifica è condizione infine completato dal casinò. Il problema è condizione risolto e l’account del scommettitore è condizione verificato con fama.
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Ha contattato la live chat con lo scopo di chiarimenti ed è stato informato il quale il suo conto era stato chiuso. Il giocatore ha riferito vittoria aver effettuato 3 richieste di prelievo per un totale vittoria quasi 2200 euro, che sono state annullate senza somministrare spiegazioni. Il scommettitore spagnolo si è visto irrigidire il incontro su RTBet successivamente un deposito successo 220 €, osservando la accompagnamento al rifiuto del casinò successo applicare un bonus successo benvenuto pubblicizzato. Sebbene abbia presentato un reclamo formale e fornito prove, non ha ricevuto parere e ha chiesto l’immediato sblocco del suo conto e il rilascio dei suoi fondi. Il questione è condizione risolto dopo 21 giorni dal confisca dei fondi del giocatore, mediante la restituzione del contante da parte del casinò. Il Team Reclami ha facilitato con successo la comunicazione, portando alla risoluzione del reclamo.
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Sebbene abbia contattato più volte l’assistenza clientela, le risposte sono rimaste automatiche e moderatamente utili e il scommettitore ha espresso frustrazione per la mancanza successo progressi successivamente cinque giorni. Il ritiro è condizione segnalato come finito il 5 febbraio, ciononostante il scommettitore ha chiesto chiarimenti in altezza su come sarebbero stati non semplici i fondi in assenza di dare i particolari IBAN o BIC/SWIFT. Il problema è condizione contrassegnato come risolto successivamente che il scommettitore ha confermato quale il finanziamento è stato ricevuto. Il scommettitore belga ha presentato un reclamo ufficiale contro RTbet con lo scopo di pratiche ingannevoli quale hanno aspirante a una delusione di 5000 euro. Ha riferito vittoria essere stato costretto a seguitare a scommettere a fine delle restrizioni sui prelievi e delle minacce successo perdere il saldo ove avesse malinconico il conto. Il incontro del scommettitore non è condizione malinconico sottile al 19 marzo, nonostante la richiesta vittoria autoesclusione.
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