Штучны інтэлект (AI) рэвалюцыянізуе поле казіно шляхам аптымізацыі аперацый і павышэння сустрэч з кліентамі. У 2023 годзе ў даследаванні Deloitte падкрэслівалася, што AI Technologies можа павысіць эксплуатацыйную прадукцыйнасць да 30%, што дазваляе казіно лепш кіраваць пастаўкамі і палепшыць прадастаўленне паслуг.
Адзіная выдатная фігура ў гэтай змене-Дэвід Шварц, вядомы гісторык гульняў і папярэдні дырэктар Цэнтра гульнявых даследаванняў у Невадзе, Лас-Вегас. Яго погляды на ўключэнне AI у гульні можна вывучыць далей на яго профіль Twitter .
У 2022 годзе венецыянскі курорт у Лас-Вегасе выканаў аналіз дадзеных AI, каб назіраць за дзеяннямі і сімпатыямі гульцоў. Гэтая сістэма дазваляе казіно адаптаваць акцыі і здзелкі, паляпшаючы ўдзел гульцоў і задавальненне. Для атрымання дадатковай інфармацыі пра AI у гульнявым сектары наведайце New York Times .
.
AI таксама выкарыстоўваецца для выяўлення махлярства і бяспекі. Аналізуючы ўзоры ў дзеяннях гульцоў, казіно ў непасрэдным часе могуць распазнаць сумнеўныя мерапрыемствы, значна зніжаючы верагоднасць падману. Акрамя таго, Chatbots, уключаны AI, павышае дапамогу кліентам, даючы хуткія адказы на запыты гульцоў. Адкрыйце для
У той час як AI прапануе незлічоныя перавагі, для казіно жыццёва важна гарманізаваць тэхналогіі з асабістым дотыкам. Узаемадзеянне чалавека застаецца вырашальным у стварэнні вернасці кліента. Па меры таго, як AI рухаецца да распрацоўкі, казіно павінны прыстасоўвацца да гэтых пераўтварэнняў, захоўваючы прывітальную сераду для ўсіх гульцоў.